Domande frequenti
Posso utilizzare la funzione Hotspot/Tethering sul mio dispositivo?
Sì! I nostri dati eSIM possono essere condivisi con i tuoi amici senza limiti. Potresti utilizzare tutti i dati in un solo giorno se ne hai bisogno.
Che cosa fa un'eSIM?
Un'eSIM funziona come una SIM card virtuale, consentendoti di configurare un piano mobile con il tuo fornitore di servizi senza necessità di una fisica nano-SIM.
Come posso configurare il mio eSIM?
Attivare il tuo eSIM è un processo diretto che coinvolge tre passaggi: 1) Scegli la tua posizione desiderata 2) Scegli un pacchetto dati 3) Scansiona il codice QR utilizzando il tuo smartphone.
Cosa differenzia una SIM fisica da un'eSIM?
Mentre una SIM fisica richiede l'inserimento di una piccola scheda nel dispositivo, un'eSIM funge da alternativa digitale che facilita l'attivazione di un piano cellulare dal tuo fornitore senza la necessità di una carta nano-SIM fisica.
Come posso determinare se il mio dispositivo è compatibile con eSIM?
Si prega di fare riferimento alla nostra pagina dedicata che mostra i telefoni supportati per verificare se il tuo dispositivo è compatibile con la tecnologia eSIM.
Quando provo ad installare l'eSIM ricevo l'errore 10014 sul mio telefono Google Pixel
Significa che hai già un'eSIM installata sul tuo Pixel. Il tuo telefono supporta solo un'eSIM alla volta, per favore rimuovi l'altra eSIM prima di installare la nostra.
Devo abilitare le impostazioni di roaming?
Sì, la eSIM richiede che le impostazioni di roaming siano abilitate. Su dispositivi iPhone puoi abilitarlo andando su Impostazioni > Cellulare > Opzioni Dati Cellulare > Roaming > Voce e Dati. Su dispositivi Android puoi abilitarlo andando su Impostazioni > Rete e Internet > Rete Mobile > Avanzate > Roaming. IMPORTANTE: Assicurati di abilitare le impostazioni di roaming SOLO sulla eSIM, non sulla tua SIM principale, altrimenti incorrerai in costi di roaming.
Perché sul mio dispositivo Android vedo una quantità diversa di dati?
I dispositivi Android ti permettono di impostare una soglia di avviso per i dati, di solito è impostata su 2Gb ma può essere personalizzata. Non confondere la soglia di avviso con la quantità reale di dati che possiedi. Puoi verificare i dati effettivamente disponibili e quelli consumati dal tuo pannello.